Rayon tours - Phoenix, Arizona

Certainly Let's delve into the details about Rayon Tours, a travel agency located at 3904 Grand Ave, Phoenix, AZ 85019, United States. This establishment, reachable at 480-277-8315, offers a wide range of travel services with a particular focus on making your travel experience as smooth and enjoyable as possible.

Rayon Tours Specialties: As a travel agency, their specialties revolve around providing comprehensive travel solutions. They likely offer package deals for various destinations, personalized travel planning, and customer support throughout the booking process. Given their focus on travel agency services, they probably handle everything from booking flights and hotels to arranging activities and tours at your desired location.

When considering visiting Rayon Tours, it's important to note their accessibility features. The agency boasts a Wheelchair-accessible car park and a Wheelchair-accessible entrance, making them a friendly choice for travelers with mobility needs. This shows their commitment to inclusivity and ensuring that all customers, regardless of physical ability, can access their services comfortably.

For those interested in what others think of Rayon Tours, there are 47 reviews available on Google My Business. The average opinion is a decent 3.6 out of 5, indicating generally positive experiences but with room for improvement. It's always a good idea to read through individual reviews to get a balanced view of the customer service and experience you might expect.

Location: Situated at 3904 Grand Ave, Phoenix, AZ 85019, Rayon Tours is conveniently located in the heart of Phoenix, making it easily accessible for locals and visitors alike. This central location likely allows for quick and easy meetings with their travel advisors.

Recommendations for Potential Visitors:

1. Plan Ahead: Given the variety of services offered, it's beneficial to have a clear idea of your travel plans when contacting Rayon Tours. This will allow them to provide more tailored advice and assistance.

2. Check Reviews: Before making a decision, consider reading through the available reviews to gauge the quality of service and customer satisfaction.

3. Accessibility Needs: If you have specific accessibility requirements, make sure to mention these when you contact Rayon Tours to ensure they can accommodate your needs.

4. Explore Packages: Given their specialization in travel agency services, exploring their package deals could be a cost-effective and convenient way to plan your trip.

👍 Reviews of Rayon tours

susana H.

2/5

I've been sending boxes before, and I always choose this business because the owner here in Phoenix is friendly, and her prices are fair, but this last time, the box I sent was not delivered before the dates promised the issue is on the other side I believe but still waiting for my package to be delivered 😐

Denisse V.

1/5

The service is horrible. They had us waiting for so many hours. If I could give 0 stars, I would. It is not worth your money. I suggest looking for another place. I have traveled in another bus company that doesn’t even compare. Unfortunately it was in Chicago. Worst experience ever!

Lizzette A.

5/5

Love them

Guadalupe E.

1/5

Very rude and horrible customer service.

Alex H.

5/5

Bus Alex Hernandez

Alfonso L.

1/5

Mi esposa no puede dormir del coraje que trae. La semana pasada envió 4 cajas para México. Y para empezar ella cuenta lo siguiente. Me mandaron una muchachita que tuvo que ayudarme a sacar las cajas y subirlas a la camioneta que traía. A ella le costó trabajo pesar las cajas , la verdad ya no recomiendo esta paquetería, me cobraron más de $ 100 dólares por cada caja , y todas las cajas las abrieron y les sacaron cosas , able para quejarme pero me dijeron que era normal , ustedes juzguen. Higual me dijeron a una hora y yegaron más tarde a recogerlas. Una de las cajas yego ala mitad , realmente estoy furiosa , te cobran carísimo como para que yeguen en estas circunstancias las cajas rotas , e incompletas , y trataron de cellarlas con cinta negra.

Lizette L.

1/5

acabo de viajar con ellos de fresnillo zac a las vegas nevada, todo mal sus agentes no saben distinguir entre am y pm. llegan tardísimo el camión super retrasado además de sucio, el aire acondicionado no funcionaba bien, los choferes y maleteros fueron muy groseros.
en Phoenix nos cambiaron de camión y no había asientos suficientes para todos, el camión estaba exageradamente caliente además de que apestaba a baño público, no se cómo las 40 personas que ya venían en ese camión desde México soportaron esas condiciones, nos quejamos con el chófer y dijo que no era su culpa, llamamos a la administración, les pedimos que nos regresarán la diferencia del dinero y nosotros nos regresábamos por nuestra cuenta y nos dijeron que verían que podían hacer y por supuesto no hicieron nada, el chofer nos ofreció irnos abajo por qué llevábamos niños que ya se estaban deshidratado y no tenían suficientes asientos disponibles, aceptamos y viajamos 6 horas abajo entre las maletas es el peor viaje que he hecho en mi vida, el peor y honestamente su servicio no fue nada barato, ahora ya estamos en casa y no va a cambiar nada si la administración lee esta queja, pero ojalá mejoren su servicio de verdad que nadie se merece que lo traten asi.

Miguel G.

1/5

Si estan buscando mandar paquetes para Mexico no usen su servicio. Tenia tiempo mandando con ellos poco a poco suvieron los precios y la atencion al cliente bajo Por una caja de menos de 20 libras fueron $60 dolares. A dos semanas de averse enviado aun no teniamos numero de guia y ablabamos y que aun no la tenia que el paquete no avia llegado. Le ablaron a nuestro familiar que el paquete tenia ya 5 dias aya y ivan a cobrar por que no se avia ido a recojer antes. Llame para notificarles explicandole a la persona que me contesto no podia ni explicarle cuando ya empesaba ah ablar me cortaba y empesaba a gritarles a los demas empleados. Me enseñaron modales y no interumpo alas personas. Porfin me dejo terminar de explicarle se molesto la señora me grito y colgo. Muy poco profesional el trato y el seguimiento de paquetes, por algo an perdido clientes. Todos trabajamos duro para poderles mandar cositas a nuestras familias aun pagando tanto de envio para que ese sea el trato.